对于许多用户而言，物流仍是网购最担心的问题之一，因为物流信息的不透明经常会让他们感到不安，这也是“等快递”的家常便饭话题。随着电子商务市场的不断扩大和消费升级，物流业也面临着更高的追求。而随着今年疫情的发展，线上购物需要的物流配送服务也得到了加速升级，以满足消费者对物流更高效、高品质的需求。
为了提升物流服务品质，物流行业不断探寻新的技术，以提升整个物流供应链的智慧化和数字化水平。比如，物流科技公司围绕人工智能、大数据等新技术，研发出一系列能应对特殊需求和情景的物流解决方案，例如，可视化跟踪、智能仓储、可视化配车等，有力地推动了物流行业的全面升级。
在此基础上，更有一些新兴科技为物流升级提供了有益的探索。例如，利用区块链技术构建起透明的物流供应链，产生的交易信息能够被多方共享和验证，以实现物流查询、溯源、信任等多项功能。这个新模式在证明自身安全可靠的同时，也为物流行业的进一步升级创造了机遇。同时，物流企业在线上订阅会员，利用大数据、物联网、云计算等技术，以及内部的智能化运营手段，不断优化物流点对点配送过程，提升配送效率和服务体验。
