质量管理八项原则，是制定企业质量管理体系的基本原则。这些原则在制定质量管理方针、技术与规程、培训等方面都有重要指导意义。
八项原则分别是：顾客导向、领导力、全员参与、流程管理、系统方法、持续改进、事实决策、供应商关系。其中，顾客导向是成为质量管理体系的核心，领导力则是企业实施质量管理的关键。只有全员参与，才能形成质量共识。流程管理将企业的各个环节联系成一个整体，从而有效提高生产效率。使用系统方法则能提高企业的可靠性和稳定性。持续改进是保证企业质量永续发展的关键，事实决策可以让管理者更加准确地掌握生产情况。在供应商方面，稳定的供应商来源可以为企业带来更多的优质资源。
在企业日益全球化的今天，质量管理八项原则已成为众多企业不可或缺的管理理念。
